Mais de 800 casos foram resolvidos sem consulta presencial em 2025, segundo a Secretaria de Saúde

Quem precisa de atendimento especializado pelo SUS em Pelotas pode, em alguns casos, ter acesso mais rápido por meio do serviço de Telessaúde. Em vez de aguardar por uma consulta presencial — muitas vezes com meses de espera — parte dos pacientes é atendida com o apoio de médicos especialistas de forma remota, por meio da articulação com profissionais das unidades básicas.

De janeiro até o fim de julho, 822 casos foram resolvidos dessa forma, superando o total de atendimentos registrados durante todo o ano passado. O dado foi divulgado pela Secretaria Municipal de Saúde nesta quinta-feira (31).

Resolução sem deslocamento

O serviço permite que médicos da atenção primária consultem especialistas por videochamada ou mensagens para discutir casos mais complexos. Quando possível, o próprio médico da UBS recebe orientações e segue o atendimento ali mesmo, evitando que o paciente entre na fila para uma consulta externa.

Essa prática, chamada de “matriciamento”, é usada em especialidades como dermatologia, ortopedia, nefrologia, cardiocirurgia, pediatria e pré-natal, e está presente em todas as 51 UBSs da cidade.

Mudanças no encaminhamento ajudam a desafogar filas

Antes, todo paciente com pedido para especialista entrava direto na fila. Agora, os reguladores avaliam se o caso pode ser discutido antes com o Telessaúde. Se for possível resolver assim, o paciente não é encaminhado — o que reduz o número de consultas represadas no sistema.

A mudança também tem impacto direto para quem continua na fila: menos encaminhamentos desnecessários significam menos tempo de espera para quem realmente precisa da consulta presencial.

Investimento em estrutura ainda é limitado

Apesar do crescimento do serviço, o uso da ferramenta depende de estrutura mínima nas UBSs, como computadores e câmeras. Um repasse do PAC Saúde deve garantir a chegada de 11 kits de videoconferência, totalizando R$ 200 mil em equipamentos. A Secretaria de Saúde espera ampliar o uso da ferramenta com esse reforço.

Serviço

– 822 atendimentos por Telessaúde entre janeiro e julho de 2025

– Serviço evita encaminhamentos para especialistas em casos clínicos que podem ser resolvidos na UBS

– Especialidades com matriciamento: pediatria, dermatologia, ortopedia, nefrologia, cardiocirurgia e pré-natal

– Ativo nas 51 UBSs da rede municipal

– 11 kits de videoconferência devem ser entregues com verba federal de R$ 200 mil

Fonte: Secretaria Municipal de Saúde (SMS)

Imagem: Divulgação/SMS